洪金灌區(qū)金湖管理所擔負著金湖縣河北片陳橋、金北、呂良三鎮(zhèn)近30個行政村13.7萬畝農田的農業(yè)灌溉用水服務工作，因灌區(qū)涉及面廣，農戶多，出現(xiàn)的各種情況也多，為了緩解矛盾，提升服務質量，該所采取了多項舉措，搞好服務，解決矛盾，努力提升群眾滿意率。
在用水前，做好轄區(qū)內農作物布局情況的調查摸底，了解農作物的分布情況和用水時間，根據(jù)實際情況和往年的供水經驗編制好年度用水計劃并及時向市灌區(qū)申報，為市灌區(qū)供水安排提供可靠的依據(jù)。
每年在用水高峰期間，由于水稻栽插時段相對集中，用水量較大，縣與縣、鎮(zhèn)與鎮(zhèn)、村與村之間的用水矛盾是時有發(fā)生。特別是近年來，由于產業(yè)結構的調整，用水時段有了明顯的變化，用水時間不再是固定的時間段，而干渠上工程項目較多，少數(shù)工程因施工時間晚、進度慢，對農業(yè)灌溉用水產生了一定的負面影響。為解決化解此矛盾，該所積極推行“馬上就辦”工作理念，努力提高工作效率，在用水前，安排專人對干渠沿線進行一次全方位的排查，了解干渠沿線的工程建設情況，對影響農業(yè)灌溉供水的工程項目、明堤暗壩進行登記造冊，及時向市灌區(qū)管理處匯報，積極上級管理部門支持并參與督促工程施工單位抓緊時間施工，對不能及時完工的工程項目，讓其采取有效的措施或暫停施工，安排督促相關單位拆除渠道的明堤暗壩，保證按時供水，不誤農時。
