“電力員工的服務(wù)真是到位，定期來檢測漏電保護器，這下用電放心了。”咸陽市秦都區(qū)大寨村蔬菜生產(chǎn)基地的村民高興的說。
入冬以來，咸陽供電公司立足溫馨電力，親情服務(wù)，針對不同行業(yè)客戶用電需求，量身定制供電服務(wù)“安全套餐”。12月9日，該公司專業(yè)技術(shù)人員來到咸陽市秦都區(qū)大寨村蔬菜生產(chǎn)基地。針對蔬菜溫室大棚高溫、高濕特點，仔細(xì)檢查用電設(shè)施，測試漏電保護器，講解安全用電常識。
該公司還開展安全用電專項排查，組織服務(wù)人員深入大棚蔬菜種植基地，為蔬菜大棚的電力線路、抽水泵等用電設(shè)備進行了全面檢查。征集用電建議，實地了解用電業(yè)務(wù)、安全用電等供電服務(wù)的用電需求，詳細(xì)征詢了用戶的的用電建議和意見，現(xiàn)場答疑解難。現(xiàn)場講解安全用電知識，不僅向用戶現(xiàn)場講解安全用電知識，還手把手指導(dǎo)他們正確使用用電設(shè)備的方法及注意事項，提高用電客戶的安全用電意識和自我保護能力。
發(fā)放便民服務(wù)卡片，明確聯(lián)系方式和服務(wù)規(guī)范，做出服務(wù)承諾，方便客戶遇到用電問題時及時聯(lián)系供電人員。同時，認(rèn)真檢查輸電線路附近大棚設(shè)施的牢固性，防止大風(fēng)天氣將塑料薄膜吹到電力線路上，確保蔬菜大棚冬季可靠用電。
