2015年以來,阜康市農機局結合“三嚴三實”專題教育,以實現(xiàn)服務零距離、工作零缺陷、機手零投訴為目標,強化農機監(jiān)理人員宗旨觀念和服務意識,全面提升農機監(jiān)理依法行政水平。
一是組織領導到位。阜康市農機局成立領導小組,具體負責推進政務公開化、服務親情化、隊伍規(guī)范化建設。制定實施方案,細化工作流程,進行責任分工,使人人肩上有指標。
二是政務公開到位。阜康市農機監(jiān)理站嚴格規(guī)范農機監(jiān)理執(zhí)法行為,將農機行政執(zhí)法內容、執(zhí)法程序、業(yè)務辦理流程通過網(wǎng)站和政務公開欄公布于眾,向社會做出服務工作質量和辦理時限等方面的承諾,全面推行政務公開,自覺接受群眾監(jiān)督,群眾參與度與滿意率大大提升。
三是全程服務到位。大力推行一站式、一條龍服務和電話預約、上門服務等親情化服務,方便機手;堅決杜絕亂收費及吃、拿、卡、要和“門難進、臉難看、話難說、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生。
四是隊伍規(guī)范到位。阜康市農機局進一步加強農機干部隊伍建設,加強監(jiān)督檢查,對不能勝任監(jiān)理工作或有違紀行為的人員,堅決調離執(zhí)法崗位,塑造良好的農機監(jiān)理行業(yè)形象。