2016年,為了減輕農民負擔,國家農業部、財政部聯合下發文件,取消監理收費項目,監理工作由收費服務變成無償服務。山東省鄄城縣農機局轉變工作作風,開闊工作思路,加大工作力度,換位思考問題,站在廣大農機手的角度上想問題、辦事情,通過開展無償優質服務,為農機手排憂解難,以服務促監理,助推全縣農機監理工作“轉型升級”。
一是延長工作時間。為更好地方便農機手辦理業務,鄄城縣農機局延長工作時間,采取“52”和“白黑”的工作日。當天能辦理的業務,無論加班加到多晚都要為農機手辦理完畢,當天辦不完的,如第二天是休息日工作人員照常上班,最大限度地方便農機手。
二是開展上門服務。該局積極開展了上門辦理牌證和檢審手續,不但為農機手節省了大量時間用來打工掙錢,還節省了農機手們的往返路費。
三是辦理手續及時、快捷。對辦理農機牌證和年檢手續的,盡可能做到隨來隨辦理,邊檢查登記、發放牌照,邊為機手培訓考核,力爭在最短的時間辦理完畢。
四是熱情服務。該局要求農機監理工作人員要做到迎接農機手來有熱情、問有客情、走有戀情,用微笑伴隨服務全過程。
五是流動服務。該局專門成立2個執法服務隊,配備2輛執法服務車,深入鄉村農戶、田間地頭開展“送技術、送政策、送培訓、送法律、送信息、送牌證檢審手續”等便民服務活動,隨時為機手提供各種及時、快捷、便利的服務。
由于該局開展優質、高效的服務活動,因此也得到廣大農機手的一致好評,同時也掀起了廣大農機手辦理農機牌證及年檢手續的高潮。目前,全縣已核發農機號牌100余副,檢驗拖拉機、聯合收割機500余臺次,第一季度全縣未發生一起農機安全事故,安全形勢良好。