8月28日開始試銷,到9月底銷售額接近30萬元。這聽起來令人瞠目的營業(yè)額究竟是怎么實現(xiàn)的呢?來看看85后互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)營銷出身的創(chuàng)業(yè)者——秦海是怎么賣茶葉的吧!
每時茶是秦海創(chuàng)立的安化茶葉品牌,從年薪40萬待遇的公關(guān)公司辭職,一頭扎進茶葉領(lǐng)域,他只為了讓人生更加腳踏實地。2013年5月,秦海辭去副總經(jīng)理一職,開始一手創(chuàng)立每時茶品牌,盡管團隊只有3人,但選品、品控、設(shè)計創(chuàng)意、運營、銷售、客服、發(fā)貨等運作流程卻一事不落。經(jīng)過一年多的摸索,每時茶的運營趨于穩(wěn)定,銷售一路飆紅,看似奇跡,也絕非偶然。
交朋友“交”來的客戶緣
新創(chuàng)立的每時茶是如何實現(xiàn)月銷額30萬的呢?秦海對此毫不諱言:“客戶都是交朋友交來的。”這樣的交朋友,是通過微博微信等社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,通過網(wǎng)絡(luò)互動,每時茶的每款產(chǎn)品都經(jīng)過700人次的購買和試品。這樣一來,不僅能夠及時得到用戶的反饋,解決消費者的問題,并在此過程中,樹立品牌形象、培養(yǎng)老客戶。
“因為此前太長時間從事營銷,所以我現(xiàn)在反而不太喜歡什么都營銷,我就分享自己的點滴過程、感受、對茶的一些理解,總之就是跟目標顧客多聊天。”正是這樣的定位,他從微博上找到了最初一批顧客。
微信微博 雙管齊下
在秦海步入銷售茶葉領(lǐng)域之前,他利用自身擅長的網(wǎng)絡(luò)平臺——微博,首先創(chuàng)立有關(guān)茶葉的品牌,并試水茶葉買賣生意。在今年8月28日正式推出茯磚茶正式產(chǎn)品前后,微博同樣發(fā)揮了巨大的作用。愛海跑步的他,在跑步圈認識的朋友也幫了不少忙,微博的轉(zhuǎn)發(fā)互動因這些朋友而有了更大的影響力,還帶來了一次性購買近100塊茯磚茶的“大客戶”。
而微信相比微博,是更私人的平臺,“朋友圈”的影響力卻也不容小覷。微信則更適合熟人間的分享,秦海通過微信來解決日常溝通,還能通過微信服務(wù)號的口袋通店鋪進行日常銷售,還能拓寬社交圈,扮演日常客服角色。通過微信,秦海一直努力做兩件事情,一是將與自己一樣同樣在創(chuàng)業(yè)的朋友聚在一起,形成一個互動推廣的互助組織;二是通過微信群建立每時茶的顧問群體和每一款新品的種子用戶。利用微信平臺,可以從產(chǎn)品的核心賣點、功能、飲用方法、歷史、茶的原料追溯等方面進行全方位的展示。
“茶是天生具備分享屬性的產(chǎn)品,微博微信具有分享好茶最便利的土壤。”秦海說,微博微信是新時代打造品牌尤其是創(chuàng)業(yè)起始階段極佳的兩個平臺。
好產(chǎn)品才是好銷路的核心
“沒有好產(chǎn)品就不要在微信微博混。”秦海表示,只有真正的好產(chǎn)品,才能真正在分享中立足。秦海介紹,他從2013年5月份開始寫PPT梳理自己的想法,到籌備注冊公司注冊商標,到開始拿著“農(nóng)家茶”在微博上吆喝,再后來擴展到微信。如果沒有這一年多的積累,不聽過近700人次的購買或試用反饋,不經(jīng)過幾次產(chǎn)品質(zhì)量可能遇到的問題,每時也不能稱得上真正的“好產(chǎn)品”。
另外,每時茶從原料到加工,每個流程都加以把控,并在微信平臺上對各種生產(chǎn)細節(jié)進行公開展示,用安全、健康的標準征服客戶。茶葉在飲用的過程中,因為要涉及到?jīng)_泡等繁復的過程,秦海初入行業(yè)就瞄準了這樣的市場盲點,努力讓一塊2斤的手筑茯磚茶取更方便、切更方便、攜帶更方便。一個小的細節(jié)改動,可能是整個茯磚茶發(fā)展史上從未有過的開創(chuàng)之舉,也讓每時茶更加深入人心。