眼下，市場上常見蘋果、梨、葡萄等地產的冬儲水果和時令的草莓等本地鮮果已經遠遠不能滿足市民的味蕾了。泰國榴蓮、智利車厘子等進口水果和云南蒙自石榴、廣西的百香果、臺灣的蓮霧、釋迦果等南方的熱帶水果以新奇的外形、獨特的口感成為年輕人的新寵。網購，當然是吃貨們的絕佳選擇。由于生鮮食品的特殊性，水果好吃保鮮運輸不易，一些人因此遇到了維權的麻煩。
市民王女士是個水果控，尤其愛吃熱帶水果。芒果、榴蓮、火龍果、木瓜等，雖然在本地市場也能買得到，但她更喜歡網購。“本地商超里買過，雖然外表都是一樣的，但不知道為啥口感很生，缺少了熱帶水果特有的香甜味道。我從產地網購的大多是樹熟水果，果味兒比較正。”她說。劉女士因為工作關系經常到南方出差，她說，南方的水果種類豐富，很好吃。開春后，雖然本地水果超市的品種也挺多，但吃慣了蘋果、梨、橘子、草莓，總想換換口味。為此，她從網上買過百香果、火龍果，一解對南方水果的“想念”之情。很多知名購物網站都開始專業做水果生鮮，有的網商還專門經營水果網站。入春，一些水果網商的銷量很大，一個銷售泰國金枕榴蓮的賣家，一個月內銷量過千，面向全國消費者，單價每500克五六十元的榴蓮肉銷量驚人。一些水果網商還打起了“進口”、“有機”牌，專門銷售從全球各水果產地代購的特色水果。一個銷售進口香蕉的賣家稱，雖然香蕉在哪個實體水果超市都能買到，國內也有產地，價格也不貴，但進口的香蕉味道更甜更軟，比較有市場。國外還有很多有機農場，種植出來的水果質量安全，不少人看中這一點而選擇網上購買進口水果。
網購水果方便、快捷，市民輕點鼠標即可以將其購入囊中，但一些人也在網購水果時遇到了麻煩。由于生鮮食品的特殊性，水果在運輸過程中的保鮮成為水果快遞業的難題。市民宋女士曾經在網上購買過南方的木瓜。貨到后黑皮的、變質的約占半箱。好在網商進行了賠償，又免費發來一箱。在網上記者了解到，許多水果賣家都明確表示“不支持無理由退貨”。一家銷量很高的山竹賣家，其評價欄中也有不少顧客對于果質的投訴。這位賣家稱，特別是距離很遠的買家，快遞通常要走上四五天，雖然在水果箱中放置了冰袋，但有的買家稱拆開包裝后冰袋早已開裂，果質變黑。這些因素是賣家無法控制的，但又不是水果質量造成的，因為從產地采摘到包裝發貨，要經過嚴格挑選，即使存在個別劣果，但也不會像買家投訴的那樣壞了那么多。因此對于投訴，他們只能選擇賠償一部分費用而不能退貨。一位在本地經營水果的賣家稱，水果在運輸過程中遇到天氣等不可控的因素很多，造成果損。比如前幾日他從產地發貨，運輸過程中遇到降溫，水果被凍壞了一半，這自然影響他的銷售，售后的麻煩也不少。他提醒買家，選擇包裝好、信譽好的賣家，可以先少量購買嘗試一下。如果發現質量問題馬上與賣家溝通，協調解決方法，或者就此問題事先約定。
