“上午8點下單，下午4點左右就收到了京東配送小哥送來的川紅茶葉。只有8小時，服務真是又快又好”。家住沈陽的王先生收到網購的茶葉后，在朋友圈感嘆道。茶葉，這個中國人離不開的商品，從今年11.11開始已經有了新的故事。
宜賓川紅茶業集團有限公司總經理陳崗就是試水者，作為川茶軍團中的突出代表，2012年率先在京東開店，銷量連續四年刷新記錄。剛剛過去的11.11，又因為提前布局京東全國七大倉庫，直接覆蓋上億人。“最大的改變是，好茶葉選擇了好配送，互聯網時代我們和京東物流一起打造了茶葉網購最快速度。”
京東物流救場 茶界“網紅”好評猛增
從2012年開始涉足電商，在京東開出川紅第一家網店，到2016年電商渠道銷售額增長50倍，傳統茶葉品牌川紅搖身一變成為茶界“網紅”。
陳崗說，為了迎合消費者挑剔的審美，川紅花重金設計包裝、制作禮盒，但如果快遞不給力消費者就不買賬，容易被投訴。如何才能解決最后一公里的問題，川紅電商團隊陷入思考。
隨后，京東物流進入川紅的視野。陳崗本人就是京東的老客戶，除了商品品質有保障，就數京東配送小哥給他的印象最深，送貨又快又好，配送的小哥總能和消費者打成一片。
通過反復考察協商，2014年7月川紅與京東物流西南公司簽訂京東物流合作協議，成為西南地區首批開通京東物流的企業。2015年6月與京東物流簽訂POP商家倉配一體協議，成為西南地區第一家，雙方的合作更進一步。
“電商已經從比拼商品質量升級到比拼服務水平的階段。”陳崗說，京東物流快速、優質的配送服務契合了川紅精致的品牌形象。采用京東物流后，消費者對川紅茶葉網購的好評度迅速提升，川紅的難題迎刃而解。
京東配送已完成 川紅驚覺其他平臺還在攬件
為了讓川紅更快的送到消費者手中，川紅依托京東物流的智慧供應鏈，提前對11.11的備貨量進行一個預測和準備。川紅茶業集團電商部運營總監李翃舸介紹：“今年，我們將網絡上銷售最好的6個爆品布局到京東在全國的七大倉庫，讓川紅茶葉就存放在消費者身旁，這樣既能縮短配送時間、降低配送成本，提升客戶體驗。”
“11.11當日，正是借助京東在沈陽公共平臺倉2號庫，沈陽一位客戶早上8點付款購買，16點就完成配送，也就是僅用8個小時就將商品送到了客戶手中。這個速度確實超出了我們的預計太多。”據介紹，12日下午，京東倉已經完成11號訂單出庫，11-12日的訂單中大部分都完成配送。“比公司在其他平臺店鋪提早很多，其他店鋪的路由信息往往還是在物流攬件上。”
“除了效率的提升，京東智慧供應鏈讓我們銷售策略更加精準。”李翃舸介紹稱，京東智慧供應鏈中對商家很重要的一部分是京東倉海系統。“它讓我們非常直觀的看到每一個商品在一個時間周期內的出貨量。這些大數據讓我們能夠很好感受到市場的差異性，從而能制定有針對性的廣告投放，讓我們銷售策略更加精準。”
